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广东电网某某供电公司

2017年广东电网有限责任公司某某供电局片区客户经理沟通技能提升培训第一期于11月27-28日圆满结束,第二期于11月29-30日圆满结束。

本次培训主要围绕三个方面展开:第一、高效的客户沟通技巧,第二、正确的情绪管理技巧,第三、客户投诉处理与降低客户投诉率技巧。课程请到电力优质服务高级讲师官老师与班组管理、标准化建设专家江老师为来自韶关市各个供电所的100多位学员进行授课。

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